Retour gratuit et simplifié

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si plus de 30 jours se sont écoulés, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

Conditions de retour :
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, et dans leur emballage d'origine.
- Une preuve d'achat (reçu ou facture) est nécessaire pour toute demande de retour.
- Ne retournez pas votre achat directement au fabricant.

Articles non éligibles au retour :
- Cartes-cadeaux.
- Produits de santé et de soin personnel (ex. : cosmétiques, soins intimes) ouverts ou utilisés.
- Articles endommagés, incomplets ou non retournés dans leur état d'origine, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Articles retournés après 30 jours suivant la livraison.

Remboursements :
- Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
- Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours.
- Les articles soldés ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Échanges :
- Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, contactez-nous à support@acom-elec.com.

Cadeaux :
- Si l'article retourné a été marqué comme cadeau au moment de l'achat, vous recevrez un crédit sous forme de bon cadeau une fois l'article retourné reçu.
- Si l'article n'était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera effectué à la personne ayant passé la commande initiale.

Expédition des retours :
- Nous prenons en charge les frais d'expédition pour les retours, sauf pour les articles non éligibles mentionnés ci-dessus.
- Veuillez retourner les articles à l'adresse suivante : 24 RUE DES BRANDONS, 77380 COMBS LA VILLE, France.
- Nous recommandons d'utiliser un service de suivi ou de faire assurer l'envoi pour tout retour d'une valeur supérieure à 75 €. Nous ne garantissons pas la réception des articles retournés sans suivi.

Délai de réception des échanges :
- Les délais de réception des articles échangés peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.